Compra con tranquilidad

Centro de confianza

Todo lo que necesitas saber antes y después de comprar: quiénes somos, cómo entregamos, qué garantizamos y cómo protegemos tu cuenta.

Entrega garantizada

Cada pedido tiene su propio ticket con chat donde ves el estado y recibes el producto. Si no podemos entregarlo, no te quedas sin tu dinero.
Protección ante pedidos fallidos

Si un código no funciona o una recarga no llega, primero lo reponemos. Si no es posible, te devolvemos el importe a tu billetera.
Soporte posventa

Respondemos en menos de 1 hora dentro del horario de atención y en menos de 24 horas fuera de él.
Pago y cuenta protegidos

Conexión cifrada en toda la tienda. Los pagos con tarjeta los procesa PayPal: nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Cómo funcionan las compras

Eliges el producto Antes de pagar revisa en la ficha la región, la plataforma, qué incluye y cómo se entrega.
Pagas de forma segura Con PayPal (también tarjeta), transferencia bancaria en los países indicados o el saldo de tu billetera.
Se abre el ticket de tu pedido Es tu espacio privado con nuestro equipo: ahí ves el estado del pedido y puedes escribirnos.
Recibes tu producto El código, la recarga o la cuenta llegan al ticket con sus instrucciones, y te avisamos por correo junto con tu factura.

Entrega garantizada. Si el pedido pagado no se puede entregar, te lo decimos en el ticket y te devolvemos lo pagado a tu billetera.
Reposición primero. Si el producto entregado falla (código inválido o ya usado, recarga que no llega), lo reponemos sin coste.
Reembolso si no hay reposición. Cuando no podemos reponerlo, el importe vuelve como saldo a tu billetera de WDigitalShop.
48 horas para reclamar desde la entrega, desde el chat del ticket del pedido.
Historial completo. Cada conversación, entrega y reclamación queda guardada en tu cuenta.

Las condiciones completas están en la política de devoluciones y reembolsos.

Conexión cifrada (HTTPS) en todas las páginas de la tienda, con certificado SSL válido.
Pagos protegidos. Los pagos con tarjeta y PayPal se hacen en el sistema de PayPal; WDigitalShop no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
Nunca te pediremos tu contraseña de WDigitalShop, de PayPal ni de tu banco, ni por chat ni por correo.
Productos entregados en privado. Los códigos se guardan cifrados y solo te los mostramos a ti: en el ticket de tu pedido y en el correo de entrega a tu dirección.
Datos personales mínimos. Solo pedimos lo necesario para entregar y facturar tu pedido, y nunca vendemos tus datos.

Comprueba siempre que estás en wdigitalshop.shop. Nuestro equipo nunca te pedirá pagar fuera de la tienda ni por mensajes privados.